ICT & Application Support, Help Desk

ICT E APPLICATION SUPPORT, HELP DESK

Grazie all’esperienza sviluppata nell’industria degli applicativi IT, Arithmos è in grado di fornire ai suoi clienti un servizio completo di Help Desk.

Servizi principali di Help Desk

  • Monitoraggio delle richieste di intervento tramite inserimento di ticket su una piattaforma di gestione web-based (SysAid);
  • Supporto telefonico ed via e-mail;
  • Disponibilità 24/7/365 via web, orari telefonici flessibili su richiesta; sezione FAQ per rispondere rapidamente alle domande più comuni;
  • Supporto fornito da specialisti di applicativi IT.

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